2025年9月12日，京师成都律所业指委成功举办了第一期“律师与客户沟通交流实战沙龙”。本次沙龙由京师成都律所执行主任、业指委主任蔡伟律师主持，多位高级合伙人及众多专职律师齐聚一堂，围绕律师与客户沟通的核心议题，展开了一场兼具理论深度与实践智慧的交流盛宴。

会议伊始，执行主任蔡伟律师从价值感知、行为心理、沟通策略和业务延伸等多个维度，系统阐述了律师在客户沟通与谈案过程中的方法论。他首先通过生动比喻，强调了“分享成功、发掘价值”的重要性；继而引入行为经济学原理，剖析客户决策的心理机制，并对应提出律师应把握的关键沟通原则。在面对客户常见疑虑时，蔡主任总结出典型沟通场景及应对逻辑，倡导以结构化方案替代单纯回应，将客户关注点转化为以证据事实、专业分析为基础的解决问题方案。

在具体谈判策略方面，蔡主任分享了如何科学设置报价方式、灵活设计服务方案，既坚守专业底线，也照顾客户心理预期。同时，他也从业务发展的角度指出，律师应延伸服务深度与广度，从单次代理走向长期陪伴，逐步构建客户信任与持续合作的基础。

随后，京师成都律所高级合伙人李斌律师结合近年来亲办的多个典型案例，分享了对当前法律服务市场的深刻洞察。他从案件的谈案报价变化切入，冷静剖析了行业内卷化的市场现状，指出律师唯有超越价格竞争，才能实现可持续发展。对此，他提出了破局的关键路径：深化专业壁垒，通过在特定领域做深做精，来培养客户的信任与依赖；用专业化拓展行业内业务，将法律服务嵌入产业生态，与行业中的其他主体合作，让自己从“办案律师”转变为“行业专家”；拓展自身的律师朋友圈，保持与同行间的友好交流。

京师成都律所高级合伙人蔡苌宁律师则结合十五年执业经验，分享了以“专业价值与客户信任”为核心的专业发展路径，强调律师应以专业能力为核心、培养全面能力，树立在行业中的“江湖地位”。蔡律师从客户认知过程切入，强调专业形象是建立信任的起点，共情与沟通是深化服务的关键，而沉稳可靠的风格则是赢得客户托付的基础。通过精准的案情预判和全流程的负责任跟进，才能真正实现从“成本导向”到“价值认同”的转变。

他特别倡导“透明化沟通”和“有温度的服务”，通过及时清晰的工作汇报，让客户感知到每一步的专业投入，从而建立深度互信。在谈及律师费时，他表示，费用差异实则对应着不同层级的安全保障与心理踏实，本质是为“心安”买单。蔡律师总结道，专业不仅体现在高效精准的“预案式表达”中，也体现在懂得倾听与沉默的沟通智慧里。真正成就律师价值的，是如何以专业和行动，让客户真正安心。

情景模拟&即时点评

为强化沙龙实战效果，活动特别设置了“情景模拟&即时点评”环节。参会律师模拟了客户接待、案情分析、谈判协商等典型场景，本次沙龙由李斌律师担任点评嘉宾，针对模拟过程中出现的沟通亮点与不足进行专业剖析，并提出优化建议。现场互动热烈，思维碰撞不断。

自由提问&案例会诊

在最后的“自由提问·案例会诊”环节，与会律师结合自身执业中遇到的沟通难题和复杂案例，踊跃提问、积极探讨，现场气氛达到高潮。

本次沙龙活动在热烈的氛围中圆满落幕。与会律师纷纷表示，此次活动内容扎实、形式新颖，既有理论高度，又贴近实战需求，对提升个人沟通能力、优化客户服务体验具有重要启发意义。

京师成都律所将持续聚焦律师专业成长与业务赋能，通过系列沙龙、专题讲座、案例研讨等形式，打造更多优质的内部分享与交流平台，助力律师团队协同共进，为客户提供更加专业、高效的法律服务。